商品到着後の確認と返品について
商品が到着した際は、不具合や誤配送がないかご確認ください。返品や交換を希望される場合、商品到着から7日以内にご連絡をお願いします。期限を過ぎた場合は対応できませんのでご了承ください。
返品条件を満たしている場合、返品申請を受け取った後、24時間以内に処理し返金手続きを始めます。
返金のタイミングについて
返金処理完了後、メールで通知が届きます。返金にかかる期間は、利用した方法や金融機関によって異なります。
- クレジット/デビットカード:1〜15営業日
有効期限切れのカードへの返金について
安全のため、返金は元の支払いカードにのみ行われます。有効期限が切れている場合でも、カード発行会社に連絡すれば代金を受け取ることが可能です。
返金額が少ない理由
以下の理由が考えられます:
- 銀行手数料が引かれた
- 支払い時と返金時の為替レートの変更
- 割賦手数料が差し引かれた
- 販売価格ではなく実際に支払った金額からの返金
受け取った金額が少ない場合、詳細は金融機関にお問い合わせください。
注:購入時の送料および送料保証は返金対象外です。